2018
SURPREENDIDO POR UMA EMERGÊNCIA MÉDICA. E AGORA?
Tenha tranquilidade e confiança para agir corretamente nos momentos em que eficácia pode ser vital.
Quando menos se espera ela aparece, sorrateira e imprevisível. Num tranquilo domingo à tarde, no meio do tumultuado dia de trabalho ou em alguma esquina de trânsito caótico.
Sem estarmos preparados, nos deparamos frente a frente com uma emergência médica. Junto a ela, a pergunta instintiva e imediata: E agora?
Estudos demonstram que a falta de conhecimento e habilidade para agir frente às emergências médicas contribuem para o atraso no atendimento e, muitas vezes, para o agravamento da situação.
O primeiro (e talvez mais difícil) passo é: manter a calma, tanto para buscar ajuda especializada quanto para passar tranquilidade ao paciente ou vítima.
Seja você a pessoa que presencia ou vivencia o incidente, fazer contato claro e assertivo com o serviço de emergência médica é fundamental para que a ambulância seja encaminhada com maior agilidade e as orientações pré-chegada possam ser passadas.
As perguntas feitas na central de atendimento não são aleatórias, são indispensáveis para que se possa identificar o real quadro e a complexidade da situação, o que permite que o médico regulador vá passando as primeiras orientações enquanto a ambulância se dirige ao local do chamado.
Segundo Mauren Colombo, Diretora da Plus Santé Emergências Médicas, alguns fatores facilitadores são de extrema importância no momento do chamado:
- Descreva detalhadamente as informações mais importantes primeiro e depois se concentre em responder às perguntas do atendente.
- Forneça idade (mesmo que aproximada), sexo e localização do paciente, citando pontos de referência para facilitar a localização.
- Caso tenha conhecimento do histórico do paciente, faça observações sobre doenças prévias e medicações.
- Siga correntemente os cuidados básicos enquanto aguarda a chegada da ambulância, como afastar curiosos e não mexer no paciente.
- Lembre-se que, em caso de atendimento hospitalar, o paciente precisará de um acompanhante, esteja preparado para isso.